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  • 海丰社管委上农办事处推进“网格化+” 为民服务聚合力

    2020/05/13 10:51

     

    5月12日,海丰社区上农办事处召开了“网格化+”工作推进会,会议进一步明确了网格人员、工作职责以及服务范围。居委会、综治、物业、窗口、党员、志愿者齐进网格,凝聚起为民服务的力量,同时上农办事处以“四问”推进“网格化+”的各项工作有序进行,真正做到让为民服务的力量下层,让有需要的居民得到帮助,让服务居民的网络密织。

    服务问“需”,做居民的贴心人,形成网格管理的“向心力”。上农办事处上农、申河、加工厂小区各分为5个片区,根据各单位实际工作内容、居民实际需求,各方人员按需进入网格。各小区第一时间通过横幅、海报、楼组长会议等宣传新的网格情况,网格员走进居民区,在与居民的沟通中宣传网格管理的具体措施和便利。目前,通过网格员的走访调研,居民的需求主要围绕居家养老、房屋维修等方面,网格员将针对居民的需求,尽快拿出可行的解决方案,用行动做居民的贴心人,形成网格管理的“向心力”。

    行动问“策”,搭建沟通平台,架起多方联动的“连心桥”。通过召开居民议事会、座谈会、调研走访等形式,网格员认真听取居民对于社区建设的意见和建议,在搭建沟通平台的过程中向居民问社区治理的策略和方法,调动居民参与社区建设的积极性。对于居民提出的饮水、燃气、养犬以及环境保护等方面的建议,办事处加强和各方的沟通,同时以创建安全社区为契机,详细制定改进措施,汇聚起多方力量架起为居民解忧的“连心桥”。

    过程问“责”,激发组织活力,编织幸福家园的“同心圈”。

    强化工作监督,充分发挥党费廉政监督员和民情代表的作用,每季度开展随机调研,重点了解网格员的工作职责履行情况,服务居民是否尽心尽责,解决问题是否及时有序。结合“四强五优”主题活动的开展,发挥党员干部在基层的“旗帜”力量,筑牢支部的战斗堡垒,做到以“责”促行,以“行”聚力,以强大的组织活力为辖区的居民编织起幸福家园的“同心圈”。

    结果问“效”,贴近民心民意,激发社区治理的“源动力”。党支部书记任网格组长,发挥好民情监督和工作考核的指挥棒和推进器的作用,每月开展群众满意度测评,将“网格化+”工作的成果与居民的满意度相结合,做到有的放矢,让服务更贴近民心民意。随着工作的开展,网格员和居民之间从陌生到熟悉,从三言两语到无话不谈,他们的关心越来越紧密,提升了居民对社区的归属感、认同感,激发了居民自治的“源动力”。

    接下来,海丰社区上农办事处将认真按照方案有序推进“网格化+”的各项工作,以“四问”确保工作实效,构建条块结合、横向到边、纵向到底的多网融合,最终建设起多网合一的基层服务管理网络体系,为建设“和谐 安宁 团结 向上”的海丰社区奠定坚实的基础。(吴小龙)